В современном мире, где социальная сфера играет важную роль в поддержке и благополучии населения, навык бережной коммуникации становится неотъемлемой частью профессионализма.
Так сотрудники КЦСОН «Северный» приняли участие в пяти онлайн-вебинарах по программе «Бережная коммуникация», проводимые ассоциацией волонтерских центров, некоммерческих организаций и институтов общественного развития «Добро. РФ».
Этот курс направлен на то, чтобы помочь специалистам развить навыки внимательного, уважительного и психологически устойчивого общения, на повышение точности понимания запросов граждан через активное слушание и исследовательскую позицию, а также минимизировать риск конфликтов и эскалации напряженности, обучая эмоциональной саморегуляции и гибкой адаптации к стилю общения получателей социальных услуг
И в завершение обучения состоялся очный тренинг в г. Красноярске, который провела бизнес-тренер, соавтор курса «Бережная коммуникация» – Алена Бондарь. Это был ценный опыт, который поможет нам стать еще лучше!
Такой формат обучения позволил гармонично сочетать теорию с практикой для достижения наилучших результатов.
Семенова Елена
